AO USAR O ZAZIL (MESMO QUE ANONIMAMENTE), VOCÊ CONCORDA COM ESTES TERMOS.
Se não concordar, feche a aplicação imediatamente.
A World of Brazil LLC ("WOB", "Zazil", "nós") opera uma plataforma tecnológica que conecta a comunidade brasileira nos EUA com informações e negócios locais.
O Zazil é um assistente de IA e um Marketplace. Nós agregamos informações públicas e conectamos usuários a prestadores de serviços.
Nós NÃO prestamos os serviços listados no Marketplace (como mecânica, advocacia, etc.). O contrato de serviço é exclusivamente entre você e o Prestador.
As vagas de emprego exibidas na seção "Empregos" são agregadas automaticamente de fontes públicas de terceiros (como LinkedIn, Indeed e Glassdoor) via tecnologia de busca. O Zazil NÃO é o empregador, não verifica a veracidade das vagas e não se responsabiliza pelo processo seletivo, contratação ou qualquer relação trabalhista resultante.
Os eventos exibidos na seção "Eventos" vêm de duas fontes: (a) agregados de parceiros como Groovoo e Ticketmaster, e (b) publicados pelos próprios negócios verificados do Zazil. Em ambos os casos, o Zazil atua como camada de descoberta e NÃO vende ingressos — a compra, quando houver, acontece no site do parceiro. A exatidão das informações (datas, preços, disponibilidade) é responsabilidade da fonte original. Mantemos relação de afiliado com a Groovoo (links com o parâmetro ?ref=zazil); não pagamos para incluir eventos e a inclusão não é endosso.
Eventos criados por negócios estão sujeitos às políticas de conteúdo do Zazil. O dono do negócio é responsável pela exatidão do evento. O Zazil pode remover eventos que violem as diretrizes da comunidade (spam, fraude, conteúdo proibido); a remoção de um evento não afeta a posição do negócio na plataforma.
Negócios Pro podem publicar ofertas/promoções com prazo de validade. Estas tornam-se descobríveis por assistentes de IA e buscadores (não compram posição no ranking — a descoberta continua baseada em mérito). A exatidão e o cumprimento da oferta são responsabilidade exclusiva do negócio. Ofertas expiradas são removidas automaticamente. O Zazil pode remover ofertas que violem as diretrizes da comunidade.
O acesso à IA do Zazil é gratuito para uso pessoal, sujeito a limites diários por conta projetados para proteger o serviço contra abuso automatizado. Não há cobrança por pergunta nem sistema de créditos pré-pagos.
O sistema anterior de créditos pré-pagos e pacotes (10/$1.99, 25/$3.99, 50/$6.99) foi desativado em 15 de maio de 2026 e substituído pelos limites diários descritos em 2.1. Saldos antigos de créditos comprados, se existirem, não são mais consumidos nem exibidos — entre em contato pelo email abaixo se desejar um reembolso de saldo remanescente.
A Inteligência Artificial pode cometer erros ("alucinações").
Para oferecer uma experiência personalizada, o Zazil pode lembrar preferências e contexto de conversas anteriores (como sua cidade, idioma e tópicos de interesse).
Quando um cliente envia uma mensagem de áudio via WhatsApp, a IA do negócio pode responder com áudio gerado automaticamente (Text-to-Speech). Este recurso:
O Zazil oferece um recurso de conversa por voz em tempo real no navegador, utilizando a API Realtime da OpenAI. Ao utilizar este recurso:
O Zazil oferece flashcards e testes práticos de preparação para o exame cívico dos EUA (USCIS Naturalization Test). Este recurso é exclusivamente educacional e:
Para beneficiar a comunidade, o Zazil indexa e exibe informações de negócios brasileiros disponíveis publicamente (via Google Maps, redes sociais e parceiros).
Se você é dono de um negócio listado, você pode "Reivindicar" (Claim) seu perfil gratuitamente para editar informações ou solicitar a remoção.
Nós nos esforçamos para manter os dados atualizados, mas não garantimos a precisão de horários, endereços, preços ou da posição dos pinos no mapa. O mapa do Marketplace é uma visualização de conveniência: as coordenadas (latitude/longitude) dos negócios são obtidas do Google Places ou do endereço fornecido pelo dono do negócio e podem estar desatualizadas. Sempre confirme endereço e horário com o negócio antes de se deslocar.
Links externos para sites de negócios cadastrados na plataforma podem conter parâmetros de rastreamento (como ref=zazil) para fins de análise e atribuição. Estes parâmetros não coletam dados pessoais do usuário e são visíveis na barra de endereço do navegador.
Negócios cadastrados na plataforma são publicados automaticamente e ficam visíveis no Marketplace e para mecanismos de busca imediatamente após o cadastro. Listagens suspeitas são sinalizadas para revisão manual.
O selo "Aprovado Zazil" é concedido automaticamente quando o perfil do negócio atinge um limite de completude (incluindo logo, descrição e contato verificado). Este selo é um indicador de confiança e não pode ser comprado: é conquistado pelo mérito e completude do perfil.
O selo "De Confiança" é concedido quando o negócio recebe recomendações suficientes da comunidade (vouches).
O assistente de IA do Zazil recomenda negócios verificados (que possuem o selo "Aprovado Zazil" ou "De Confiança"). Negócios indexados de fontes públicas (não cadastrados) aparecem no Marketplace, mas não são recomendados proativamente pela IA. A ordem de exibição dos negócios é baseada em um sistema de mérito comunitário (selos de verificação e recomendações), não em pagamento.
Ao cadastrar um negócio, o Zazil gera automaticamente uma configuração de conhecimento (FAQ, serviços, tom de comunicação) utilizando inteligência artificial com base nos dados fornecidos. Esta configuração enriquece a presença digital do negócio e pode ser editada pelo proprietário a qualquer momento.
O Zazil oferece uma ferramenta de criação de páginas de negócio assistida por inteligência artificial. O conteúdo gerado é baseado nas informações fornecidas pelo proprietário do negócio e processado por IA. O Zazil não garante a precisão, adequação legal ou comercial do conteúdo gerado. O proprietário é o único responsável por revisar, aprovar e manter o conteúdo publicado em sua página. O Zazil não se responsabiliza por danos decorrentes do uso de conteúdo gerado por IA.
Negócios cadastrados podem criar ofertas e descontos exclusivos para membros da comunidade Zazil. O Zazil exibe estas ofertas como informadas pelo negócio e não se responsabiliza pelo cumprimento, validade ou condições das ofertas. Qualquer disputa relacionada a ofertas deve ser resolvida diretamente com o negócio.
Negócios Pro podem instalar um widget de chat no seu próprio site, permitindo que visitantes conversem com o assistente IA do negócio diretamente.
Negócios Pro podem enviar documentos (PDF, DOCX, TXT) para enriquecer a base de conhecimento do seu assistente IA. A IA pesquisa esses documentos automaticamente ao responder perguntas de clientes.
Você pode recomendar ("vouch") e compartilhar negócios listados na plataforma. Essas ações contribuem para o sistema de confiança da comunidade.
O Zazil oferece um formulário simplificado de cadastro ("Cadastro Rápido") acessível sem login prévio. Ao submeter o formulário com seu email, nome do negócio, WhatsApp, categoria e cidade, você:
Assinantes Pro têm acesso a um agente de IA conversacional ("Pro Agent") que pode configurar o negócio, gerar landing pages, gerenciar ofertas e atualizar configurações de IA por linguagem natural, via o widget de assistente flutuante na plataforma.
O Zazil permite que qualquer usuário com WhatsApp recomende negócios da comunidade ("Eu Recomendo"). Cada recomendação é registrada como um voto de confiança. Ao participar:
Donos de negócios recebem materiais de marketing personalizados para coletar votos de confiança:
Para negócios cadastrados, o Zazil pode exibir dados de desempenho obtidos do Google Search Console (impressões, cliques, posição média). Esses dados refletem o desempenho real da página nos resultados de busca e são atualizados com atraso de 2-3 dias. O Zazil não garante posições específicas nos resultados de busca: a indexação e o ranqueamento dependem exclusivamente dos algoritmos do Google e Bing.
A newsletter é opcional e totalmente baseada em opt-in. Ao se inscrever, você autoriza o envio de um boletim semanal com conteúdo editorial e destaques da comunidade. Você pode se desinscrever a qualquer momento pelo link no rodapé do email. O processamento é feito via Beehiiv (processador externo), conforme divulgado na Política de Privacidade.
O Zazil pode contatar donos de negócios listados no marketplace com ofertas referentes a funcionalidades Pro. Esses contatos utilizam exclusivamente as informações de contato que o próprio dono tornou públicas em seu perfil (telefone, email, WhatsApp). Você pode recusar esses contatos a qualquer momento respondendo ao contato ou solicitando via zazil@worldofbrazil.ai.
Focado na comunidade. Inclui acesso ao marketplace, uso generoso da IA do Zazil para contas logadas (1 pergunta grátis para visitantes anônimos antes de criar conta), memória entre conversas para usuários logados, cadastro de negócio grátis e badge Verificado Zazil. Não há cobrança por mensagem — usamos limites diários por conta para proteger o serviço contra abuso automatizado.
Para proteger a disponibilidade do serviço, aplicamos limites diários por conta (resetados à meia-noite UTC) e uma proteção anti-spam em janelas curtas. Operações mais caras (geração de landing page, voz) consomem mais do limite diário do que uma pergunta de texto. Usuários do plano Pro têm acesso sem limite diário, sujeito apenas à proteção anti-abuso da plataforma. Se você atingir o limite, o serviço indica claramente quando reinicia. O sistema antigo de créditos pré-pagos foi desativado em 2026-05-15.
Assinatura mensal ($99/mês) que ativa o Agente AI Pro — um assistente de inteligência artificial que conversa com seus clientes 24 horas por dia em português, captura leads qualificados com consentimento, e entrega esses leads diretamente no seu WhatsApp. Inclui ainda distribuição ativa para plataformas de IA (ChatGPT, Perplexity, Google), ofertas exclusivas para a comunidade, analytics avançado, e uso sem limite diário da IA do Zazil para o titular da conta.
Detalhes completos do Agente AI Pro na seção 09 destes Termos.
Usuários com assinaturas antigas ativas ("Legacy") mantêm seus benefícios e acesso ilimitado enquanto a assinatura estiver vigente. Ao cancelar, passam para o plano gratuito com os limites diários descritos acima.
Na máxima extensão permitida por lei, a World of Brazil LLC NÃO será responsável por:
❌ Danos indiretos, incidentais ou punitivos.
❌ Lucros cessantes ou perda de dados.
❌ Danos decorrentes de serviços contratados através do Marketplace.
❌ Erros ou imprecisões nas respostas da IA.
A responsabilidade total da WOB, por qualquer motivo, limita-se ao valor pago por você ao Zazil nos últimos 12 meses ou $100 USD, o que for maior.
Estes termos são regidos pelas leis do estado da Flórida, EUA. Qualquer disputa que não possa ser resolvida por arbitragem será submetida aos tribunais do Condado de Orange/Osceola, Flórida.
World of Brazil LLC
zazil@worldofbrazil.aiO recurso "Voz da Comunidade" é um quiz semanal de previsões aberto a todos os usuários, com ou sem cadastro. Ao participar, você concorda que:
A Zazil reserva-se o direito de moderar ou remover conteúdo gerado que viole nossas diretrizes da comunidade.
Negócios assinantes do plano Pro podem ativar um assistente de inteligência artificial que conversa com clientes 24 horas por dia em português, captura leads qualificados com consentimento explícito do cliente, e entrega esses leads diretamente ao dono do negócio. Esta seção define as regras desse serviço.
O assistente AI Pro responde como se fosse representante do negócio do assinante, usando o nome do negócio, a voz pessoal do dono (capturada em um memo de áudio durante a configuração) e as informações fornecidas pelo dono (cardápio, horários, serviços, ofertas). O dono é o único responsável pela veracidade dessas informações e por mantê-las atualizadas. A Zazil não verifica o conteúdo das informações fornecidas pelos donos.
O assistente sempre se identifica como inteligência artificial na primeira mensagem de cada conversa ("Sou a assistente AI de [Negócio]") e nunca nega ser AI se perguntado diretamente. Essa divulgação é obrigatória e não pode ser desabilitada pelo dono do negócio. Todas as conversas exibem o selo "Powered by Zazil AI" de forma persistente.
Quando o assistente identifica que o cliente quer fechar negócio (reserva, pedido, agendamento), o cliente é solicitado a fornecer nome e WhatsApp somente após consentimento explícito por checkbox, em linguagem clara, separadamente de quaisquer outros termos (conforme LGPD Art. 8º e GDPR Art. 6/13). O cliente pode recusar e continuar a conversa normalmente.
Os dados de contato capturados são entregues exclusivamente ao dono do negócio assinante pelos canais configurados (WhatsApp e e-mail). A Zazil atua como operadora de dados nessa entrega; o dono do negócio é o controlador conjunto dos leads recebidos e responsável pelo uso subsequente desses dados, incluindo respeito a pedidos de exclusão do cliente.
Conversas anônimas entre clientes e o assistente são armazenadas por 90 dias, contados do último acesso, e excluídas automaticamente. Leads capturados com consentimento são mantidos indefinidamente até o dono do negócio solicitar exclusão ou encerrar a assinatura Pro. O cliente pode solicitar exclusão imediata de sua conversa pelos canais descritos na Política de Privacidade.
O assistente AI pode cometer erros: gerar respostas imprecisas, deixar de identificar contextos sensíveis, ou interpretar mal pedidos. A Zazil não garante a precisão das respostas geradas. Recomendamos que o dono revise periodicamente as conversas em sua inbox e atualize a base de conhecimento quando necessário.
Para questões que o assistente não souber responder, ele encaminha automaticamente ao dono via notificação. O dono é responsável por responder os clientes em tempo razoável.
Durante a configuração inicial, o dono grava um memo de voz de até 60 segundos. O áudio é transcrito por um serviço de reconhecimento de fala e descartado imediatamente após a transcrição. Apenas a transcrição é armazenada, e é usada como referência de tom e vocabulário para o assistente. O dono pode regravar a qualquer momento.
Fotos enviadas pelo dono durante a configuração (cardápio, fachada, cartão de visita) são processadas por um modelo de visão computacional para extrair informações textuais. As fotos são descartadas após o processamento e não são persistidas pela Zazil.
A entrega de leads pelo WhatsApp utiliza infraestrutura de mensageria de terceiros conforme detalhado em nossa Política de Privacidade. A lista de subprocessadores é pública e mantida atualizada na seção de privacidade.